احتمال اینکه باتری شما آسیب دیده باشد نیز وجود دارد و جریان نامناسب منجر به خاموش شدن گوشی شما به طور خودکار می شود برای جلوگیری از خاموش شدن گوشی شما باید باتری جدید را جایگزین کنید.
- بیش از حد گرم شدن تلفن همراه
علاوه بر این اگر تلفن همراه شما بیش از حد گرم می شود ، می تواند دلیل خاموش شدن گوشی بصورت تصادفی نیز باشد زیرا وقتی تلفن همراه شما تا حدی گرم شود که می تواند به قطعات آسیب برساند ، به طور خودکار خاموش می شود. حتی این مشکل در صورتی که از تلفن همراه خود استفاده نمی کنید نیز اتفاق می افتد در مورد مشکل گرمایشی تلفن همراه خود اصلاحات زیادی وجود دارد.
همچنین احتمال این وجود دارد که دکمه پاور روی گوشی شما گیر کرده است و تلفن همراه شما را را خاموش می کند بنابراین دکمه پاور را چندین بار فشار دهید و مطمئن شوید که این نرم افزار به درستی کار می کند دکمه پاور باید هنگام فشار دادن احساس صافی داشته باشد و هنگام رها شدن نیز بلافاصله بیرون بیاید. اگر دکمه در داخل گیر کرده است ، می توانید از موچین یا چیزی مشابه برای بیرون کشیدن آن استفاده کنید.
اگر همه موارد فوق مورد آزمایش قرار گرفته است و تلفن همراه شما هنوز هم بطور تصادفی در دفعات مکرر خاموش می شود ، ممکن است فقط یک تلفن همراه خراب داشته باشید. در مورد مشکل خاموش شدن گوشی با تولید کننده تلفن همراه خود تماس بگیرید تا بتوانند راهنماییهای لازم را به شما ارائه دهند.
- مشکلات نرم افزار
اگر مشکلی در زمینه سخت افزار وجود نداشته باشد ، می تواند در نرم افزار تلفن همراه شما مشکلی ایجاد شده باشد در زیر چند روش برای حل مسائل نرم افزاری که باعث خاموش شدن گوشی شما به صورت تصادفی می شوند را بیان نموده ایم.
- راه انداز در حالت ایمن و حذف برنامه های سرکش
برای اطمینان از این که مشکل نرم افزاری در تلفن همراه شما وجود دارد ، باید تلفن خود را در حالت Safe Mode بوت کنید مشابه کامپیوترهای شخصی ، تلفن های همراه نیز دارای حالت Safe Mode هستند که این امکان را می دهند با حداقل برنامه های سیستم و بدون برنامه های شخص ثالث بوت شوند در حین Safe Mode ، یک برنامه یا ویروس بر روی عملکرد آن تاثیری نخواهد داشت ، بنابراین به شما این امکان را می دهد که مشکل را هرچه سریعتر پیدا کنید همچنین فرایند بوت شدن به حالت ایمن از یک تولید کننده تا تولید کننده دیگر متفاوت است متداول ترین روش نگه داشتن دکمه پاور برای وارد کردن منوی پاور است و روی دکمه “خاموش” ضربه بزنید و نگه دارید تا وقتی که سریع شروع به کار کند با تأیید این اعلان ، تلفن در حالت ایمن مجدداً راه اندازی خواهد شد. نگه داشتن دکمه تنظیم صدا در حین شروع تلفن ، می تواند حالت ایمن را نیز باز کند اگر این کار برای مشکل خاموش شدن گوشی تاثیر گذار نیست ، پس از دریافت روش پاسخگویی به روش مورد نظر برای راه اندازی دستگاه خاص خود در حالت ایمن ، به صورت آنلاین جستجو کنید. هنگامی که در حالت Safe Mode هستید ، بررسی کنید که آیا گوشی به طور تصادفی خاموش است یا خیر. اگر مشکل برطرف شود ، باید یک برنامه ویروسی جدید باعث بروز مشکل شده باشد در حالی که هنوز در حالت Safe Mode هستید ، در تنظیمات تلفن خود به بخش برنامه ها بروید و تمام برنامه های تازه اضافه شده را حذف کنید حتماً تمام برنامه هایی را حذف کنید که پس از آن مسئله خاموش شدن گوشی به طور تصادفی به وجود نیاید اکنون تلفن همراه خود را مجدداً راه اندازی کنید تا در حالت عادی برگردید و ببینید همچنان مسئله خاموش شدن گوشی ادامه دارد یا خیر.
- حذف نرم افزارهای مخرب و ویروس ها
اگر حذف برنامه ها کمکی به مشکل خاموش شدن گوشی شما نمی کند ، می تواند مشکل از ویروسی باشد که به طور خودکار تلفن شما را خاموش نموده است. اگرچه برنامه های امنیتی زیادی برای تلفن های همراه وجود دارد ، اما برای این منظور آنتی ویروس برای اتلفن شماضروری است می توانید برنامه آنتی ویروس مورد نظر خود را نصب کنید و به طور خودکار هر ویروس که باعث بروز این مشکل شده است را اسکن و حذف خواهد نمود.
- برنامه های سیستم غیرفعال هستند
در بعضی مواقع ممکن است برنامه های تلفن همراه خود را غیر فعال نموده اید اگر بیش از حد پیش رفته اید و برنامه هایی را که برای اجرای سیستم عامل تلفن همراه خود لازم هستند را غیرفعال کرده اید، ممکن است باعث مسئله خاموش شدن گوشی شما به طور ناگهانی شود بنابراین به قسمت”تنظیمات”گوشی خود بروید و گزینه “برنامه ها” را باز کنید و به فهرست برنامه های “خاموش” یا “غیرفعال” بروید و برنامه های لازم را برای عملکرد صحیح دستگاه خود مجددا فعال نمایید.