اگرچه دستگاه های اپل نسبت به سایر برندها بسیار قابل اعتمادتر ، سریعتر و ایمن تر هستند اما حتی مکینتاش و مک بوک نیز مشکلات خاص خود را دارند برخی از مسائل ممکن است به اندازه کافی قابل توجه نباشد اما ما در این مقاله یکی از مسائل جدی را مورد بررسی قرار می دهیم مشکلاتی از قبیل بالا نیامدن مک بوک پرو و بالا نیامدن مک بوک ایر و بوت نشدن مک بوک پرو وتمام آنچه می بینید یک مسئله جدی است وقتی مک بوک شما به درستی شروع نمی شود ، ما نکات ساده ای مانند بررسی اتصال برق ، شروع در حالت بازیابی و بررسی سیستم فایل داریم که می توانید مشکل بالا نیامدن مک بوک خود را برطرف نمایید و دوباره با مک بوک خود کار کنید .بسته به نوع سیستم عامل که اجرا می کنید ، منوها و رابط ها ممکن است کمی متفاوت به نظر برسند ، اما عملکرد آنها به طور کامل یکسان است.

بهترین راهکارها برای بالا نیامدن مک بوک
1. بررسی کنید که مک بوک روشن است : در ابتدا باید متوجه شویم که آیا مشکل این است که مک بوک شما راه اندازی نخواهد شد یا این که روشن نمی شود ممکن است در نگاه اول هر دو موضوع شبیه هم به نظر برسند ، اما در واقع یک تفاوت بزرگ بین آنها وجود دارد. دکمه روشن / خاموش را در مک بوک خود فشار دهید اگر صدای شروع به کار را نمی شنوید و هیچ تصویری یا ویدئویی در صفحه نمایش شما وجود ندارد ، در این صورت مک بوک شما به هیچ وجه روشن نمی شود اگر کامپیوتر شما روشن نمی شود ، باید موارد زیر را انجام دهید:

• اتصال برق خود را بررسی کنید یا اطمینان حاصل کنید که باتری از بین نرفته است و اگر به شارژ شدن نیاز دارد ، قبل از اینکه نتیجه بگیرید که دیگر کار نمی کند ، سعی کنید شارژ شود.

• یک کابل برق یا آداپتور متفاوت را امتحان کنید ممکن است این خطا در کابل برق باشد اگر اخیراً قطعی برق داشته اید ، آداپتور برق شما می تواند در اثر افزایش قدرت آسیب دیده باشد و ممکن است به یک دستگاه جدید احتیاج داشته باشید.

• تمام لوازم جانبی مانند چاپگرها و هاب های USB را که به مک بوک خود وصل شده است را جدا کنید ممکن است یکی از لوازم جانبی شما برای بالا نیامدن مک بوک مشکلی ایجاد کند. اگر اخیراً حافظه جدید یا هارد دیسک جدید نصب کرده اید ، اطمینان حاصل کنید که آنها به درستی نصب شده اند و با سیستم شما سازگار هستند در صورت امکان ، حافظه قدیمی یا هارد دیسک را مجدداً نصب کنید و ببینید که آیا راهکار به شما در حل مسئله بالا نیامدن مک بوک کمک می کند اگر هیچ یک از این مراحل مشکل بالا نیامدن مک بوک را برطرف نکرد ، باید تلاش کنید تا SMC را دوباره تنظیم کنید

2. چرخه نیرو را انجام دهید : اگر هیچ نشانه ای از صدای راه اندازی سیستم خود را نمی شنوید ، می توانید یک چرخه نیرو را انجام دهید ، این کار مستلزم مجبور کردن مکینتاش برای راه اندازی مجدد پس از کشته شدن نیرو به آن است. باید کلید قدرت مک بوک خود را به مدت ده ثانیه نگه دارید معمولاًوقتی مکینتاش قطع می شود ، صدای جیر جیر می شنوید امیدوارم بعد از ده ثانیه انتظار و شروع مجدد ، همه چیز خوب پیش برود .

3. برنامه Disk Utility را در حالت ریکاوری اجرا کنید : اگر مک بوک شما در حال بوت شدن است اما سیستم عامل بارگیری نمی شود ، ممکن است یک درایو خراب داشته باشید خوشبختانه رفع این مشکل در حالت ریکاوری امکان پذیر است ما در اینجا آموزش مفصلی در مورد استفاده از حالت بازیابی داریم :

• اولین قدم اجرای Disk Utility است در سیستم عامل مک بوک خود می توانید Disk Utility را با استفاده از گزینه Recovery Mode اجرا کنید
• اطمینان حاصل کنید که مک بوک خاموش است اگر پاسخگو نباشد ، در صفحه خاکستری ، آبی یا سفید گیر کرده است ، کافی است دکمه پاور مک بوک خود را برای چند ثانیه نگه دارید تا زمانی که از بین برود و خاموش شود.
• کلیدهای Command و R را پایین نگه دارید و مجدداً به مک بوک قدرت دهید با فشار دادن Cmd + R در حالی که مک بوک شما در حال بوت شدن است تا زمانی که نماد Apple را مشاهده کنید.
• با شروع مک بوک در حالت بازیابی ، به برنامه های کاربردی دسترسی پیدا خواهید کرد. بر روی Disk Utility کلیک کنید.
• اگر در دیسک شما خطایی رخ داده است ، Disk Utility باید آنها را پیدا کند یا به صورت خودکار آنها را تعمیر می کند ، یا از شما سؤال می کند که آیا مایلید آنها را تعمیر کنید اگر این گونه است ، روی تعمیر دیسک را کلیک کنید.

 

برای تعمیر مک بوک خود کلیک کنید

 

در حالت ریکاوری می توانید موارد زیر را انجام دهید:

• از نسخه پشتیبان تهیه دستگاه Time را بازیابی کنید
• برای تعمیر درایوهای متصل از نرم افزار Disk استفاده کنید
• از طریق Safari به صورت آنلاین کمک بگیرید
• macOS را نصب یا نصب مجدد کنید

5. مک بوک را در Safe Boot بوت کنید :Safe Boot آنچه را که در هنگام راه اندازی سیستم روی چک و عملکرد آن متمرکز است را محدود می کند و تشخیص خاصی را انجام می دهد البته بسیار نادر است اما گاهی اوقات می توانید مک بوک ناراضی خود را وادار کنید تا با یک راه انداز ایمن با موفقیت راه اندازی شود و سپس دوباره آن را راه اندازی کنید و همه چیز به حالت اول باز می گردد. مک بوک را خاموش کنید و هنگام پایین نگه داشتن کلید Shift آن را راه اندازی کنید Boot Safe می تواند مدتی طول بکشد برای به دست آوردن برخی از بازخورد در مورد اتفاقاتی که می افتد ، می توانید هنگام نگه داشتن Shift ، Command و V آن را راه اندازی کنید که هم Safe Boot و هم چیزی به نام Verbose Mode وارد می شود که برخی از پیام ها راجع به آنچه Boot Safe در واقع سعی در انجام آن دارد را وارد می کند. هنگامی که در حالت Safe Mode هستید ، می توانید برخی از موارد خاص را چک کنید و تغییراتی ایجاد کنید که می تواند مشکلات مک بوک شما را برطرف کند.

6. سیستم پرونده را بررسی کنید : مک بوک خود را خاموش کنید و همزمان با نگه داشتن Cmd + S مجدداً آن را راه اندازی کنید تا در حالت Single User راه اندازی شود وقتی صفحه سیاه ارعاب کننده با پیام با متن سفید ظاهر می شود ، می توانید کلیدها را آزاد کنی اندکی صبر کنید تا ًخط فرمان ظاهر شود سپس fsck -fy را تایپ کنید و بر گزینه Return کلیک نمایید و برای چند دقیقه طولانی صبر کنید سرانجام پس از پنج بررسی مختلف که زمان های مختلفی را می گیرند ، باید به یکی از این دو پیام برسید: “it looks like the volume is good” یا “FILE SYSTEM WOD اصلاح شده است اگر با اولین پیام روبرو شدید ، راه اندازی مجدد را تایپ کنید وگزینه Return را فشار دهید واگر پیام دوم را مشاهده نمودید fsck را دوباره اجرا کنید می توانید دستور را مجدداً تایپ کنید و به گزینه Return ضربه بزنید یا یکبار پیکان بالا را فشار دهید و بازگشت را فشار دهید اگر این کار نتیجه ای نداشت و همچنان با مشکل بالا نیامدن مک بوک روبرو هستید به مرحله بعدی بروید.

7. تنظیم مجدد PRAM/NVRAM : در مکینتاش مدرن اصطلاح واقعی بازنشانی NVRAM است این نام به بخش های ویژه حافظه در مک بوک شما داده هایی را ذخیره می کند که حتی در صورت خاموش بودن مک بوک ، تنظیمات صدا و وضوح صفحه نمایش همچنان ادامه دارد همه این کلیدها را همزمان نگه دارید: Command ، Option (Alt) ، P و R و مک بوک را روشن کنید (همان کلیدهای تنظیم مجدد PRAM است). کلیدها را پایین نگه دارید تا اینکه دوباره صدای مک بوک را بشنوید سپس اجازه دهید یک بار مجدداً راه اندازی شود و سپس کلیدها را رها کنید در بعضی موارد ، بعد از انجام این مرحله ، مک بوک شما به طور عادی مجدداً راه اندازی می شود در موارد دیگر ممکن است نوار پیشرفت را در هنگام راه اندازی مشاهده کنید اگر نوار پیشرفت پر شود و سپس مک بوک شروع شود ، احتمالاً پیامد خوبی است .

8. تنظیم مجدد SMC : در برخی شرایط ، ممکن است نیاز به تنظیم مجدد SMC (کنترل سیستم مدیریت سیستم) مک بوم خود داشته باشید عمدتا تلاشی برای خنثی کردن نسخه فعلی macOS قبل از تلاش برای بازیابی اطلاعات و انتقال مجدد سیستم عامل است.

• در لپ تاپ مک بوک همزمان با وصل کابل برق ، Shift + Ctrl + Option / Alt را فشار دهید
• اگر دسکتاپ مک بوک دارید ، 15 ثانیه آن را جدا کنید و سپس آن را وصل کنید و بعد از پنج ثانیه دکمه روشن / خاموش را فشار دهید.

9. از حالت دیسک Target استفاده کنید : این مرحله باید قبل از نصب مجدد macOS انجام شود و بستگی به وضعیت تهیه نسخه پشتیبان شما دارد اگر شما بطور منظم نسخه پشتیبان تهیه می کنید ، دیگر به Time Machine یا راه حل پشتیبان دیگر خود اطمینان دارید بنابراین به مرحله 10 بروید. اما اگر می خواهید از مک بوک خود نسخه پشتیبان تهیه کنید ، اکنون زمان آن فرا رسیده است برای این کار ، به مک بوک دوم نیاز دارید اگر خودتان یکی دیگر ندارید ، از یک دوست درخواست نمایید برای استفاده از حالت Disk این مراحل را دنبال کنید:

• هر دو مک بوک را با استفاده از کابل Apple Thunderbolt به یکدیگر وصل کنید با کابل های FireWire در مک های قدیمی نیز کار می کند
• مک بوک خود را خاموش کنید (در صورت لزوم دکمه روشن / خاموش) را نگه دارید.
• مک بوک را در حالی که دکمه T را روی صفحه کلید نگه داشته اید ، راه اندازی کنید.
• با شنیدن صدای شروع ، دکمه T را پایین نگه دارید و آن را فشرده نگه دارید تا نماد Thunderbolt روی صفحه نمایش شما ظاهر شود.
• این روش مک بوک را در حالت دیسک Target قرار می دهد در حالت Target Disk ، مک بوک شما مانند یک درایو خارجی عمل می کند اکنون باید امیدوار باشید که هارد دیسک مکینتاش را در دومین Finder Mac خود مشاهده کنید
• می توانید پرونده های مورد نیاز خود را از هارد دیسک خود بگیرید ، یا حتی کل هارد را به درایو خارجی دیگری موکول کنید.

10. نصب مجدد macOS : بازیابی macOS از مرحله 4 را به خاطر می آورید؟ می توانید از آن برای نصب مجدد macOS نیز استفاده کنید. در حالت بازیابی راه اندازی مجدد انجام دهید و سپس کلیک کنید تا آخرین سیستم عامل را نصب کنید و پیام های روی صفحه را دنبال کنید.

11. آپدیت در مک بوک : بروزرسانی های macOS ثبات ، عملکرد و امنیت مک بوک شما را بهبود می بخشد و شامل بروزرسانی هایی برای Safari ، iTunes و سایر برنامه هایی است که بخشی از macOS هستند که به شرح زیر است:

• از منوی Apple menu تنظیمات سیستم را انتخاب کنید و برای بررسی بروزرسانی ها ، بر روی «updated software» کلیک کنید.
• بر روی دکمه Update Now کلیک کنید تا آنها را نصب کنید. یا برای دیدن جزئیات بیشتر در مورد هر بروزرسانی ، بر روی “اطلاعات بیشتر” کلیک کنید و برای نصب به روزرسانی های خاص را انتخاب کنید.
اگرهمچنان با بالا نیامدن مک بوک بعد از آپدیت نیز روبرو هستید مرحله 12 را دنبال نمایید.

12. تماس با پشتیبانی : اگر تاکنون تمام مراحل را انجام داده اید همچنان با مشکل بالا نیامدن مک بوک روبرو هستید ، باید آن را مراکز تعمیر اپل ببرید تا متخصصین در رفع مشکل بالا نیامدن مک بوک به شما کمک کنند امیدوارم که اطلاعات کافی از مک بوک خود بدست آورده باشید تا بتوانید نسخه پشتیبان تهیه کنید .

علامت سوال در مک بوک

اگر مک بوک شما نتواند فهرست بوت خود را تشخیص دهد ، پوشه چشمک زن با خطای علامت سؤال (؟) ممکن است در شرایط زیر رخ دهد:

• مک بوک نمی تواند Startup Disk یعنی Macintosh HD را پیدا کند
• یا macOS فاسد است

مرحله 1 : به menu > System Preferences > Startup Disk بروید
مرحله 2: روی نماد Startup Disk که عموماً با نام Macintosh HD نامگذاری شده است کلیک کنید.
مرحله 3: روی Restart کلیک کنید مک بوک شما دوباره پوشه چشمک زن را با علامت سؤال نمایش نمی دهد

 

برای تعمیر مک بوک خود کلیک کنید

 

الف) Force Shutdown و وارد حالت Recovery MACOS شوید

مرحله 1: دکمه پاور را برای چند ثانیه فشار دهید و نگه دارید تا مجبور شود مک بوک را خاموش کند
مرحله 2: مک بوک خود را روشن کنید و فوراً کلیدهای Command + R را فشار دهید و نگه دارید تا آرم اپل یا اعلان رمز عبور سیستم عامل ظاهر شود
مرحله 3: وقتی macOS Utilities ظاهر می شود ، به منوی Apple> Startup Disk بروید
مرحله 4: بر روی Startup Disk Macintosh HD کلیک کنید و سپس بر روی Restart کلیک کنید

اگر در پنجره Startup Disk نماد Startup Disk قابل مشاهده نباشد ، احتمالاً Startup Disk با مشکلی روبرو است سعی کنیدآن را با کمک های اولیه تعمیر کنید که به شرح زیر است:

ب) تعمیر دیسک راه اندازی ریست سخت افزاری مک بوک

مرحله 1: در حالت ریکاوری macOS ، به macOS Utilities بروید و بر روی Disk Utility کلیک کنید
مرحله 2: از قسمت سمت چپ ، Startup Disk Macintosh HD را انتخاب کنید
مرحله 3: بر روی تب First Aid کلیک کنید و سپس بر روی دکمه Repair Disk کلیک کنید
مرحله 4: پس از اتمام مراحل تعمیر ، از برنامه Disk Utility خارج شوید
مرحله 5: به منوی Apple> Startup Disk بروید و سپس Startup Disk Macintosh HD را انتخاب کنید و مجدداً راه اندازی کنید

اگر Startup Disk هنوز بعد از تعمیر قابل مشاهده نیست ، برای حل مشکل “پوشه درخشان با یک علامت سؤال” ، باید MacOS را مجدداً نصب کنید.

ج) بازیابی اطلاعات از macOS

این کار از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است زیرا اگر سیستم عامل را بدون تهیه نسخه پشتیبان از داده ها مجدداً نصب کنید ، به دلیل بازنویسی باعث از بین رفتن داده ها می شود بنابراین از داده های موجود در Startup Disk در مک بوک عملکردی دیگر (حالت هدف گیری دیسک) ، به شرح زیر را تهیه کنید:

مرحله 1: مک بوک که دارای علامت سؤال چشمک زن است را از طریق حالت دیسک Target به Mac دیگری وصل کنید.
مرحله 2: به راحتی نرم افزار بازیابی داده های ستار را از موارد زیر دریافت کنید:
مرحله 3: Stackar Data Recovery Professional را روی مک بوک نصب کنید
مرحله 4: ابزار را راه اندازی کنید و از رابط اصلی گزینه Recover Data را انتخاب کنید
مرحله 5: نوع داده و محل درایو علامت سوال چشمک زن را انتخاب کنید
مرحله6: پس از روشن کردن ویژگی Deep Scan برای جستجوی دقیق ، روی Scan را کلیک کنید.
مرحله 7: روی بازیابی کلیک کنید و در کادر گفتگو مکان ذخیره را مشخص کنید و روی ذخیره کلیک کنید در صورت داشتن فضای کافی یا درایو خارجی خارجی مکان “صرفه جویی” می تواند درایو داخلی مک بوک باشد.

پس از پشتیبان گیری از داده های ذخیره شده بر روی HD با وجود مشکل پوشه علامت چشمک زن MacOS را دوباره نصب کنید که به شرح زیراست :

• در حالت ریکاوری macOS ، به macOS Utilities بروید و روی نصب مجدد macOS کلیک کنید.
• ادامه را کلیک کنید و سپس Macintosh HD را انتخاب کنید سپس Macintosh HD را پاک کنید و مراحل روی صفحه را برای نصب مجدد macOS انجام دهید. پس از اتمام نصب ، مک به صورت خودکار از راه اندازی دیسک شروع به راه اندازی مجدد و چکمه می کند.
• در Setup Assistant ، داده های خود را از دیسک منبع (یعنی حافظه خارجی / HD از Mac عملکردی) به درایو Mac داخلی انتقال دهید.